Ryanair dostal 4,2 milionu EUR pokutu za nevrácení peněz

Italský antimonopolní úřad uložil letecké nízkonákladové letecké společnosti Ryanair pokutu ve výši 4,2 milionu EUR za to, že aerolinky nevracela peníze cestujícím za zrušené lety po červnu 2020, kvůli mimořádné pandemii COVID-19.

Antimonopolní úřad v posledních dnech ze stejných důvodů také sankcionoval aerolinku easyJet částkou 2,8 milionu eur a Volotea částkou 1,4 milionu eur.

Kontrolní úřad tyto sankce vysvětluje nekalými praktikami všech třech společností. Aerolinky využívaly k rušení pravidelných nabízených letů pandemii a místo vracení peněz za zrušené letenky, vydávaly vouchery.

Kromě toho byly spotřebitelům poskytnuty zavádějící a opomíjivé informace o jejich právech. Vrácení peněz za zrušené lety bylo zdržováno prostřednictvím složitých postupů, které měly v některých případech dokonce přinutit  spotřebitele aby si vybral poukaz namísto peněžní náhrady.